Отзывы о магазине

Достоинства

Привезли товар на следующий день после заказа

Недостатки

Не включается  и не заряжается, издаёт непрерывный звук и мигание

Комментарий

Заказала блендер. Заказ у курьера принять сама не могла, поэтому сразу не проверила. При проверке на следующий день выяснилось, что он не в рабочем состоянии,не включается. При попытке зарядить издаёт непрерывный звук и мигание красно-синим цветом и при этом зарядка не происходит. Связались поэтому поводу со службой, на,что был дан ответ привести товар самостоятельно для проверки и возраста товара. Пункт приема с 12до 19, в будни. На мою просьбу обменять товар с помощью курьера, было отказано, с ссылкой на ст. 18.п.7 ЗоЗЗП. Т.е. сделать так,ч обы было удобно клиенту не захотели, при этом остаться в выгоде. С учётом такого отношения к клиентам, вынуждена при возврате бракованного товара обратиться в другой магазин

Достоинства

Нервотрёпка сплошная

Недостатки

На фото

Комментарий

На фото

Достоинства

Отсутствуют

Недостатки

1апреля сделал 2 заказа на крупную сумму . 17апреля решил отследить нахождение товара по предоставленным номерам , но как оказалось товар по этим данным не передан в транспортную компанию. Было предложено забрать деньги или повторно отправить заказ . Решение было забрать деньги и заказать датчики в другом месте .Мне сообщили , что средства поступят на счет в течении 1-5 дней . Но позже позвонили и сообщили о том , что груз отправлен 8 числа под другим номером и если я хочу получить деньги мне надо ждать пока груз вернётся из путешествия по всей России ( находимся на Сахалине) . Решить проблему по телефону не получилось , жалоба на сайте осталась без ответа.

Комментарий

Полное отсутствие обратной связи . Связаться можно только с операторами и менеджерами , которые занимаются отправкой и виновны в сложившейся ситуации .

Достоинства

Ужасно. Привезли пароочиститель. Так как срочно нужно было уезжать в командировку заказ приняла, не открывала. Через день когда открыла пришла в ужас. Внутри не было самого пароочистителя, а только пластиковые части и ручки к нему. Сфотографировала и отправила как они написали в службу  качества.  "Добрый день!

При получении заказа клиент полностью проверяет товар при курьере и при обнаружении дефектов либо брака вправе отказаться от заказа. Принимая и оплачивая заказ, клиент тем самым подтверждает что товар надлежащего качества и претензий к внешнему виду, работе товара и комплектации нет, что так же указано в договоре купли-продажи. Т.к. на момент передачи товара покупателю обращения о неполной комплетации не поступило, проверить исходную комплектацию на данный момент не предоставляется возможным.

Спасибо!" Это был их ответ. То есть не провели разбирательство не перезвонили, внутри был чей-то лист заказа еще от 18.11. 2022 . Написали мне что ничего сделать не могут.  Отвратительная компания, никому не советую. Кидают клиентов.

Недостатки

Плохо. Привезли пароочиститель. Так как срочно нужно было уезжать в командировку заказ приняла, не открывала. Через день когда открыла пришла в ужас. Внутри не было самого пароочистителя, а только пластиковые части и ручки к нему. Сфотографировала и отправила как они написали в службу  качества.  "Добрый день!

При получении заказа клиент полностью проверяет товар при курьере и при обнаружении дефектов либо брака вправе отказаться от заказа. Принимая и оплачивая заказ, клиент тем самым подтверждает что товар надлежащего качества и претензий к внешнему виду, работе товара и комплектации нет, что так же указано в договоре купли-продажи. Т.к. на момент передачи товара покупателю обращения о неполной комплетации не поступило, проверить исходную комплектацию на данный момент не предоставляется возможным.

Спасибо!" Это был их ответ. То есть не провели разбирательство не перезвонили, внутри был чей-то лист заказа еще от 18.11. 2022 . Написали мне что ничего сделать не могут.  Отвратительная компания, никому не советую. Кидают клиентов.

Комментарий

Плохо. Привезли пароочиститель. Так как срочно нужно было уезжать в командировку заказ приняла, не открывала. Через день когда открыла пришла в ужас. Внутри не было самого пароочистителя, а только пластиковые части и ручки к нему. Сфотографировала и отправила как они написали в службу качества. "Добрый день! При получении заказа клиент полностью проверяет товар при курьере и при обнаружении дефектов либо брака вправе отказаться от заказа. Принимая и оплачивая заказ, клиент тем самым подтверждает что товар надлежащего качества и претензий к внешнему виду, работе товара и комплектации нет, что так же указано в договоре купли-продажи. Т.к. на момент передачи товара покупателю обращения о неполной комплетации не поступило, проверить исходную комплектацию на данный момент не предоставляется возможным. Спасибо!" Это был их ответ. То есть не провели разбирательство не перезвонили, внутри был чей-то лист заказа еще от 18.11. 2022 . Написали мне что ничего сделать не могут. Отвратительная компания, никому не советую. Кидают клиентов. Коробка была обмотана стрейч-пленкой.

Достоинства

Ужасно. Привезли пароочиститель. Так как срочно нужно было уезжать в командировку заказ приняла, не открывала. Через день когда открыла пришла в ужас. Внутри не было самого пароочистителя, а только пластиковые части и ручки к нему. Сфотографировала и отправила как они написали в службу  качества.  "Добрый день!

При получении заказа клиент полностью проверяет товар при курьере и при обнаружении дефектов либо брака вправе отказаться от заказа. Принимая и оплачивая заказ, клиент тем самым подтверждает что товар надлежащего качества и претензий к внешнему виду, работе товара и комплектации нет, что так же указано в договоре купли-продажи. Т.к. на момент передачи товара покупателю обращения о неполной комплетации не поступило, проверить исходную комплектацию на данный момент не предоставляется возможным.

Спасибо!" Это был их ответ. То есть не провели разбирательство не перезвонили, внутри был чей-то лист заказа еще от 18.11. 2022 . Написали мне что ничего сделать не могут.  Отвратительная компания, никому не советую. Кидают клиентов.

Недостатки

Плохо. Привезли пароочиститель. Так как срочно нужно было уезжать в командировку заказ приняла, не открывала. Через день когда открыла пришла в ужас. Внутри не было самого пароочистителя, а только пластиковые части и ручки к нему. Сфотографировала и отправила как они написали в службу  качества.  "Добрый день!

При получении заказа клиент полностью проверяет товар при курьере и при обнаружении дефектов либо брака вправе отказаться от заказа. Принимая и оплачивая заказ, клиент тем самым подтверждает что товар надлежащего качества и претензий к внешнему виду, работе товара и комплектации нет, что так же указано в договоре купли-продажи. Т.к. на момент передачи товара покупателю обращения о неполной комплетации не поступило, проверить исходную комплектацию на данный момент не предоставляется возможным.

Спасибо!" Это был их ответ. То есть не провели разбирательство не перезвонили, внутри был чей-то лист заказа еще от 18.11. 2022 . Написали мне что ничего сделать не могут.  Отвратительная компания, никому не советую. Кидают клиентов.

Комментарий

Плохо. Привезли пароочиститель. Так как срочно нужно было уезжать в командировку заказ приняла, не открывала. Через день когда открыла пришла в ужас. Внутри не было самого пароочистителя, а только пластиковые части и ручки к нему. Сфотографировала и отправила как они написали в службу качества. "Добрый день! При получении заказа клиент полностью проверяет товар при курьере и при обнаружении дефектов либо брака вправе отказаться от заказа. Принимая и оплачивая заказ, клиент тем самым подтверждает что товар надлежащего качества и претензий к внешнему виду, работе товара и комплектации нет, что так же указано в договоре купли-продажи. Т.к. на момент передачи товара покупателю обращения о неполной комплетации не поступило, проверить исходную комплектацию на данный момент не предоставляется возможным. Спасибо!" Это был их ответ. То есть не провели разбирательство не перезвонили, внутри был чей-то лист заказа еще от 18.11. 2022 . Написали мне что ничего сделать не могут. Отвратительная компания, никому не советую. Кидают клиентов. Коробка была обмотана стрейч-пленкой.

Достоинства

Ужасно. Привезли пароочиститель. Так как срочно нужно было уезжать в командировку заказ приняла, не открывала. Через день когда открыла пришла в ужас. Внутри не было самого пароочистителя, а только пластиковые части и ручки к нему. Сфотографировала и отправила как они написали в службу  качества.  "Добрый день!

При получении заказа клиент полностью проверяет товар при курьере и при обнаружении дефектов либо брака вправе отказаться от заказа. Принимая и оплачивая заказ, клиент тем самым подтверждает что товар надлежащего качества и претензий к внешнему виду, работе товара и комплектации нет, что так же указано в договоре купли-продажи. Т.к. на момент передачи товара покупателю обращения о неполной комплетации не поступило, проверить исходную комплектацию на данный момент не предоставляется возможным.

Спасибо!" Это был их ответ. То есть не провели разбирательство не перезвонили, внутри был чей-то лист заказа еще от 18.11. 2022 . Написали мне что ничего сделать не могут.  Отвратительная компания, никому не советую. Кидают клиентов.

Недостатки

Плохо. Привезли пароочиститель. Так как срочно нужно было уезжать в командировку заказ приняла, не открывала. Через день когда открыла пришла в ужас. Внутри не было самого пароочистителя, а только пластиковые части и ручки к нему. Сфотографировала и отправила как они написали в службу  качества.  "Добрый день!

При получении заказа клиент полностью проверяет товар при курьере и при обнаружении дефектов либо брака вправе отказаться от заказа. Принимая и оплачивая заказ, клиент тем самым подтверждает что товар надлежащего качества и претензий к внешнему виду, работе товара и комплектации нет, что так же указано в договоре купли-продажи. Т.к. на момент передачи товара покупателю обращения о неполной комплетации не поступило, проверить исходную комплектацию на данный момент не предоставляется возможным.

Спасибо!" Это был их ответ. То есть не провели разбирательство не перезвонили, внутри был чей-то лист заказа еще от 18.11. 2022 . Написали мне что ничего сделать не могут.  Отвратительная компания, никому не советую. Кидают клиентов.

Комментарий

Плохо. Привезли пароочиститель. Так как срочно нужно было уезжать в командировку заказ приняла, не открывала. Через день когда открыла пришла в ужас. Внутри не было самого пароочистителя, а только пластиковые части и ручки к нему. Сфотографировала и отправила как они написали в службу качества. "Добрый день! При получении заказа клиент полностью проверяет товар при курьере и при обнаружении дефектов либо брака вправе отказаться от заказа. Принимая и оплачивая заказ, клиент тем самым подтверждает что товар надлежащего качества и претензий к внешнему виду, работе товара и комплектации нет, что так же указано в договоре купли-продажи. Т.к. на момент передачи товара покупателю обращения о неполной комплетации не поступило, проверить исходную комплектацию на данный момент не предоставляется возможным. Спасибо!" Это был их ответ. То есть не провели разбирательство не перезвонили, внутри был чей-то лист заказа еще от 18.11. 2022 . Написали мне что ничего сделать не могут. Отвратительная компания, никому не советую. Кидают клиентов. Коробка была обмотана стрейч-пленкой.

Достоинства

Моим заказом занимались: сначала я не могла из-за тех.ошибки сайта сделать заказ, мне перезванивал сотрудник

Недостатки

После оплаты 24.03.2023 полной стоимости товара с доставкой, его не оказалось к отгрузке 27.03.2023. Куда он делся? У вас нет учёта, что вы уже продали?

Комментарий

Хотела сделать подарок. Уже оповестила родственницу и она ждала эту качалку. Спасибо, что деньги вернули...

Достоинства

Нет

Недостатки

Все остальное

Комментарий

Заказ отменен без всякой информации. С магазином не связаться.

Достоинства

Нету

Недостатки

Привезли другой самокат после моих обращениий, быстро поменяли картинки на сайте, написал претензию сказали что не надо смотреть на фотки, нужно смотреть только на название, так-то смотрите на название, а на картинки смотреть не надо могут прислать и прислали другое, отвратительный магазин

Комментарий

Не рекомендую магазин, быстро перебуваются, а чтобы исправить ошибку и вернуть самокат , просят отправить за свой счёт, а потом только вернуть деньги. Не рекомендую магазин особенно через доставку, лутше 1000 раз подумайте чем покупать здесь что либо

Достоинства

Нету

Недостатки

Привезли другой самокат после моих обращениий, быстро поменяли картинки на сайте, написал претензию сказали что не надо смотреть на фотки, нужно смотреть только на название, так-то смотрите на название, а на картинки смотреть не надо могут прислать и прислали другое, отвратительный магазин

Комментарий

Не рекомендую магазин, быстро перебуваются, а чтобы исправить ошибку и вернуть самокат , просят отправить за свой счёт, а потом только вернуть деньги. Не рекомендую магазин особенно через доставку, лутше 1000 раз подумайте чем покупать здесь что либо

Достоинства

Никаких, это не фен Xiaomi, а дешманский китайский фэйк на дайсон.

Недостатки

Никаких, это не фен Xiaomi, а дешманский китайский фэйк на дайсон.

Комментарий

Никаких, это не фен Xiaomi, а дешманский китайский фэйк на дайсон.

Достоинства

нет

Недостатки

Магазин работает по черной бухгалтерии. Чеки не выдает. Гарантийный талон не предоставляет.

Комментарий

Купила ноутбук, за 75 000 руб. Не дали чек, гарантийный талон не дали. Привезли ноутбук не в оригинальной коробке. Курьер очень торопился, сразу не успели все проверить. Звонила в магазин, говорят гарантийный талон по законодательству не предоставляется.

Достоинства

Неплохо сделан, на работоспособность ещё не проверял

Недостатки

Не подключается к смартфону. Нет инструкции на русском языке

Комментарий

Брал именно для того, чтобы можно было управлять со смарфона, в итоге нет подключения, нет инструкции на русском языке,

Достоинства

Нет

Недостатки

Заказ 2 позиции , но получил только одну почему-то, хотя заплатил как за 2 позиции
Получил из всего заказа только бинокль, фонаря нет !!!!
Менеджеры по телефону ничего не знают , никакой информации не обладают , надо писать на почту и все равно тишина.
Разочарован!

Комментарий

Раньше заказывал и все было хорошо, но не в этот раз , брали для подарка на др , в итоге подарка сделать не вышло.

Достоинства

Были перечеркнуты недостатками

Недостатки

Чайник не работает, он просто не включился даже. На корпусе внизу есть следы, как-будто после вскрытия. Доставка платная, как и самовывоз. Чтобы вернуть чайник, надо его платно отправить через транспортную компанию. Потрачено время, потрачены деньги, несу дополнительные расходы на отправку изначально бракованного товара. Оператор при звонке футболит на электронную почту, все вопросы туда. Ребята, про клиентоориентированность не слышали?! Вывод один: покупать товар в "фирменном" магазине себе дороже, проще взять на маркетплейсе любом. Никому не рекомендую.

Комментарий

Надеюсь, моя история закончится скорым возвратом денег. Но впечатление испорчено навсегда!

Достоинства

Робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner 1S отлично справляется с уборкой в доме 110 м2.  Зарядки хватает на всю площадь.Заезжает на  ковры  толщиной 2 см и отлично чистит их.  

Недостатки

Не обнаружено! Но есть одно но . Если у ваших детей  длинные волосы то приготовьтесь постоянно очищать шетку  от волос.

Комментарий

Робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner 1S приобрела в вашем магазине в декабре 2020 года. Сотрудники магазина молодцы. Помогли с выбором модели.Быстро прислали. Обращалась несколько раз вопросами. Все объяснили . помогли. Прислали инструкции на русском языке. Покупкой довольна. Магазин рекомендую.

Достоинства

Заказала телефон с доставкой. Менеджер (спасибо ему большое!!!) честно вытерпел мои метания и сомнения. Помог оформить заказ. Доставили в тот же день, буквально через три часа, когда в другом магазине предлагали привезти только через день. Очень милый курьер честно дождался пока проверю. В фирменном пакете, телефон упакован фабрично. Телефон удовлетворил на все 200%. Спасибо всем большое.

Недостатки

Нет

Комментарий

Все хорошо. Обязательно воспользуюсь услугами этого магазина и посоветую своим знакомым.

Достоинства

Отличные часы, пришли быстро, менеджер очень вежливый и спокойный. Часы очень понравились, работают хорошо, упаковка целая, накладная. Большое спасибо.

Недостатки

Нет

Комментарий

Отличный магазин и сервис отличный

Достоинства

Самая низкая цена на момент покупки была именно у них, поэтому и выбрал данный магазин.
Доставили уже на следующий день, хотя товар находился в Москве (со слов менеджера магазина, который подтверждал заказ), а я в Нижнем Новгороде (400км от Москвы)
Для оформления заказа не требуется регистрации, все четко и понятно.
После получения заказа выяснилось, что товар не подходит по размерам. Я ожидал, что сейчас начнется долгий и мучительный процесс возврата. Но надо отдать должное продавцу - они без лишних вопросов сориентировали на какой адрес ПВЗ СДЭКа и на чьем имя отправить товар. Жаль, что нет другого размера, с удовольствием поменял бы, а не возвращал оплату.

Недостатки

-

Комментарий

Немного смутил тот факт, что на сайте дата доставки стояла день в день, а менеджер по телефону сказал, что товар находится в Москве, а не в моем городе (Нижнем Новгороде) и доставка возможна только через день. Но затем перезвонил менеджер отдела логистики и сообщил, что доставят уже на следующий день, что было очень приятно.

Достоинства

Цены и товар соответствуют заявленным характеристикам.

Недостатки

Заказ был оформлен во вторник поздно после 11, подумал сделают доставку в четверг пятницу, что меня устраивало. так и получилось доставка была назначена на пятницу с 10-18.
В пятницу ожидал звонка от курьера в первой половине дня, но его не было, набрал самостоятельно магазин в районе 14 часов, мне сказали "ожидайте, у вас доставка до 18", подумал ну ладно значит у курьера все)))) в районе 15:30 мне сообщили, что курьер не успевает ко мне и попросили перенести доставку, ночная рыбалка была проведена без фонарика) вся рыба ушла))) доставку осуществили в понедельник, в 9 позвонил курьер и уже в 10:20 товар был у меня.

исходя из всего про мой заказ просто забыли, напомнил своим звонком и не смогли в пятницу курьера направить очень было обидно!

Комментарий

В цело все хорошо, просто очень жалко, что не пришло все в указанный срок