Быстрый заказ

Условия Доставки

Xiacom.ru обязуется приложить все усилия для соблюдения сроков доставки Товара, оговоренных с Покупателем. Тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, в том числе негативных погодных условий, пробок, тяжелого трафика и иных объективных обстоятельств, произошедших не по вине Xiacom.ru.

Стоимость Услуги по доставке Товара не включена в стоимость Товара и оплачивается Покупателем отдельно.

Представитель Xiacom.ru оповещает Покупателя за 40-60 минут перед выездом. В случае отсутствия связи с Покупателем в течение 15 (пятнадцати) минут представитель Xiacom.ru вправе не выезжать на адрес доставки. В этом случае Xiacom.ru не несет ответственности за просрочку организации курьерской доставки и/или неисполнение доставки.

В случае отсутствия Получателя по адресу доставки, указанному в Заказе, в назначенную дату, время ожидания представителя Xiacom.ru по адресу доставки составляет не более 15 (пятнадцати) минут. По истечении 15 (пятнадцати) минут представитель Xiacom.ru вправе покинуть адрес доставки без вручения Товара Получателю. В этом случае Xiacom.ru не несет ответственности за просрочку организации курьерской доставки и/или неисполнение доставки.

В случае невозможности доставки "до двери", Покупатель обязуется обеспечить возможность вручения Товара Получателю с учетом пропускной системы на территории с ограниченным доступом. Xiacom.ru не несет ответственность за невозможность вручения Товара Получателю и приема денежных средств на территории с ограниченным доступом, если Покупатель не обеспечил соответствующий доступ.

Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара и проставления Получателем подписи в бланке доставки.

При принятии Товара, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки, и убедиться в отсутствии на Товаре видимых механических повреждений. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в бланке доставки. Подпись в бланке доставки свидетельствует о том, что претензий по количеству, ассортименту, комплектности Товара и Услуге доставки Товара Покупателем не заявлено и Xiacom.ru полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по договору дистанционной купли-продажи. После приемки Товара Получателем, Xiacom.ru не принимают претензий по оказанной Услуге по доставке Товара, а также по количеству, ассортименту, комплектности Товара.

Условия Обмена/Возврата

В случае обнаружения Товара ненадлежащего качества или не соответствующего заказанному ассортименту (пересортица), Покупатель вправе при передаче Товара отказаться от данного Товара и потребовать замены на надлежащий Товар в ассортименте, предусмотренном заказанному Товару, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар. Товар, переданный с нарушением условия об ассортименте, подлежит возврату Xiacom.ru. Замена Товара, не соответствующего заказанному по ассортименту, осуществляется в сроки, согласованные с Покупателем. В случае невозможности осуществить замену Товара, Xiacom.ru уведомляет об этом Покупателя, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный Товар и за его доставку, подлежат возврату в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента направления Xiacom.ru Покупателю уведомления о невозможности осуществить замену Товара. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется на счет, с которого была произведена оплата доставки или наличными, при осуществлении Покупателем оплаты за Товар наличными денежными средствами.

ВАЖНО!

Пожалуйста, принимайте решение о покупке ДО оплаты Товара, т.к. мы не меняем и не возвращаем деньги за Товары, относящиеся к технически сложным Товарам, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в связи с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016) и статье 25 Закона о защите прав потребителей.

Покупатель в течении первых 15-ти дней со дня приобретения обязан протестировать товар на предмет наличия заводского брака. В случае обнаружения брака, Покупатель имеете право на:

  • Обмен товара на аналогичный товар, либо иной товар, имеющийся в наличии (с учетом пересчета стоимости);
  • Возврат денежных средств.

Обмен/возврат технически сложного Товара возможен только после проведения диагностики в наших авторизованных сервисных центрах и при условии выявленного производственного брака, где нет вины Покупателя.

Далее в течении гарантийного срока Товара, при обнаружении неисправностей Покупателю необходимо обращаться в наши авторизованные сервисные центры, для проведения диагностики неисправности Товара (список авторизованных сервисных центров). Обмен или возврат технически сложного Товара возможен лишь только после проведения диагностики Сервисным Центром и получения заключения из Сервисного Центра об обнаружении существенных недостатков. Под существенным недостатком товара (-ов), согласно преамбуле закона Российской Федерации «О защите прав потребителя», понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходах или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие недостатки.

На основании статьи 26 п.1 “Закона о защите прав потребителей” Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) дней, за исключением технически сложного товара (утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 (ред. от 22.06.2016)).

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от Товара надлежащего качества продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) рабочих дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат денежных средств Покупателю за Услугу по доставке Товара при возврате Товара надлежащего качества не осуществляется, так как данная Услуга была выполнена полностью и своевременно, о чем свидетельствует подпись Покупателя в Договоре дистанционной купли-продажи.

Другие Условия

Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Условий ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он может обратиться в Контакт-центр Xiacom.ru, оформить обращение на сайте https://xiacom.ru/ в разделе Претензии или направив письмо по адресу skk@xiacom.ru с соответствующей темой.

Все возникающие споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения, споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Во всем ином, что не предусмотрено настоящими Условиями, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Недействительность какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений.

Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять Условия, опубликованные на сайте. Продавец не обязуется уведомлять Покупателя о внесении изменений в указанные Условия. Любые изменения настоящих Условий являются обязательными для Покупателя и вступают в силу с даты оплаты заказа и действует до выполнения всех Условий. В случае непринятия Покупателем Условий в новой редакции Покупатель обязуется отменить заказ и уведомить о таком отказе Продавца.

Продолжая работу с сайтом Вы даете согласие на использование cookies Вашего браузера с целью улучшения качества обслуживания на основе Ваших предпочтений и интересов.