По сообщению представителей компании Xiaomi, не существует никакой цензуры сообщений, которые отправляются пользователями, а также вводимого ими текста. Комментарий был представлен на заявление Министерства обороны Литвы о том, что на телефонах китайского бренда установлена цензура.
Литовские власти заявили, что советуют гражданам не приобретать мобильные устройства данного бренда, да и в целом отказаться от покупки китайских устройств иных производителей. Они сообщают, что китайская продукция, ориентированная на европейский рынок, способна определять и затем блокировать некоторые фразы.
Компания Xiaomi официально заявляет, что любая цензура на ее продукции отсутствует: «Бренд никогда не ограничивал и не планирует вводить ограничения/блокировку личных действий пользователей компании, включая совершение телефонных звонков, использование стороннего ПО, просмотр веб-страниц и пр. Компания Xiaomi реализует политику уважения и защиты законных прав всех пользователей».
Также сообщается, что китайским брендом осуществляется соблюдение «Общих правила защиты данных Европейского Союза (GDPR)», а практика установки сторонних рекламных фильтров на аппаратах Xiaomi не реализуется как в ЕС, так и иных странах, где это находится в противоречии с законодательством.