Jingdong продали не те смартфоны Xiaomi

18.09.2017

В прошедшую пятницу стартовали продажи новейшего флагманского смартфона Xiaomi Mi MIX 2. Новинка была представлена на «витринах» официального маркета Сяоми, на Jingdong и других онлайн-платформ. По официальным данным реализация фаблета проходила с нереальной скоростью: каждые 58 секунд продавался как минимум один экземпляр мобильного устройства.

Однако не обошлось и без неприятных ситуаций.

Xiaomi Mi MIX 2

Так, например, покупатели на Jingdong вместо положенного Xiaomi Mi MIX 2 256-гиговой версии получили на свой адрес 64-гиговую, и наоборот.

Чтобы сгладить последствия провала, официальные представители Jingdong в своих микроблогах опубликовали сообщение о выплате компенсаций всем пострадавшим от ошибки компании. Они признали свою вину и подтвердили, что из-за путаницы более 300 пользователей получили неверную версию телефона.

Jingdong о Mi MIX 2

В качестве компенсации Jingdong предложили два варианта:

1. 198 покупателей, которым доставили 64Гб вместо 256Гб, все же получат изначальную версию гаджета. Бонусом также станет доплата в размере 700 юаней.

2. 140 покупателей, заказавших 64Гб, но получивших 256Гб порадовали действительно отличной новостью – эти устройства они могут оставить себе!

Стоит отметить, что Jingdong публично извинились перед своими клиентами, а также Xiaomi за доставленные неудобства.


Назад к списку новостей